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作为一名银行人你具备营销策划能力吗?

2019-11-26 15:01:37   中公金融人网   来源: 云南银行招聘网

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在银行工作的人员,无论在何种岗位上,一般都会有业绩指标的要求,因此,在面试中经常会测查考生的营销策划能力,在进行活动策划的过程中,什么才是核心与关键呢?我们结合以下这道题目为大家进行说明。

【例题】

某银行要推广一款信用卡,领导安排你来策划推广活动,你会怎么做?

【题目分析】

本道题的题干简短易懂,通常考生读完题干会联想到自己在商场活动区域看到的银行信用卡办卡咨询台和作为礼品的拉杆箱,那么,答这道题是不是只是说清楚如何与商场沟通摆摊设点,如何采购拉杆箱就行了呢?

问题显然没有这么简单!

如果只是利用礼品来吸引用户办卡,往往会导致很多用户只办卡而不开卡用卡,这样就会使银行浪费大量的发卡成本,最终却无法通过收取刷卡佣金、利息、以及分期手续费等方式赚取利润,这对银行来说无疑是一大损失。

因此举办此类活动的目的,不能局限于把卡发出去、只是提高发卡量,而更应该由发卡转向如何激励客户在申请卡片的基础上开卡用卡,这就需要我们在此次活动中设计更能满足客户需要的用卡促销活动。

所以,对于营销策划类题目,考生一定要从活动的目的着手进行思考,站在银行的角度上思考如何实现盈利,抓住问题的关键!

【参考要点】

一、阐述活动目的及意义

信用卡业务营销活动可以增加信用卡的发卡量,提升持卡人的用卡忠诚度,增加银行信用卡在佣金、利息、分期手续费等方面的收益。

二、阐述具体做法

1.熟悉产品,设计推广活动方案。

(1)与卡片设计部门的工作人员沟通,了解该信用卡的基本功能。

(2)与市场上的同类信用卡进行对比,明确此款信用卡的优势作为宣传重点。

(3)了解此款信用卡所应对的客户群体的特点。

2.与市场部门沟通,选择合作商户,确定办卡/刷卡优惠方案。例如确定首刷礼,确定向合作商户提供的刷卡手续费优惠,确定促销优惠活动计划等。

3.与宣传部门沟通设计网页及其它宣传品,确定宣传方式。

(1)通用推广方式:短信推送、营业大厅的LED屏、咨询台、X展架、柜面宣传、利用合作客户资源、与商场合作宣传;

(2)针对性推广方式:高端群体电话营销,普通大众联合微信、支付宝宣传,年轻群众设计游戏软件等。

4.确定银行员工推广奖励计划。明确绩效奖励方式,面向全体银行员工进行培训,激励银行员工在活动现场积极推广卡,动员银行员工同步向亲友进行推广。

5.关注效果。统计发卡量及卡片使用情况。

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